Politique de Confidentialité

Chez Terex, nous accordons une importance capitale à la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et détaillée sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de vente de cryptomonnaie (USDT) et de transfert d’argent entre le Canada et l’Afrique, principalement via Wave, Orange Money et Interac.

1. À propos de Terex

Terex est une plateforme spécialisée dans :

• La vente de USDT aux clients en Afrique, principalement via des paiements mobiles (Wave, Orange Money)

• Le transfert d’argent du Canada vers l’Afrique avec des frais réduits, en utilisant Interac comme moyen de paiement au Canada

Nous ne conservons aucune cryptomonnaie sur notre plateforme : chaque transaction est traitée et confirmée manuellement.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations directement auprès de vous, indirectement via votre utilisation du site, et automatiquement via des outils de suivi.

2.1. Informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec Terex (commande, contact, inscription), nous pouvons collecter :

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Pays et région de résidence

• Moyen de paiement utilisé (Wave, Orange Money, Interac)

• Pièces justificatives (le cas échéant, pour vérification ou conformité)

  
  

2.2. Informations transactionnelles

Pour le traitement de vos opérations financières, nous enregistrons :

• Montant en devise locale et en USDT

• Taux de change appliqué

• Numéro du destinataire

• Référence de transaction

• Date, heure, statut de la transaction

2.3. Données de navigation et usage

Nous utilisons des outils analytiques pour suivre :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil

• Pages visitées, durée de session

• Comportement sur le site (clics, conversions)

2.4. Données fournies volontairement

• Formulaires de contact ou d’inscription

• Réponses aux sondages, avis ou commentaires

• Toute communication envoyée par email ou via notre site

3. Finalités de l’utilisation de vos données

Vos données sont collectées uniquement dans le cadre de nos services et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes d’achat de cryptomonnaies ou de transferts d’argent

• Vous contacter pour confirmer ou suivre une transaction

• Vous assister en cas de problème ou demande de support

• Prévenir la fraude, l’usurpation d’identité, ou l’utilisation abusive de notre plateforme

• Respecter les obligations légales liées à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme

• Analyser les performances de notre plateforme pour en améliorer la qualité, la sécurité et la rapidité

• Personnaliser votre expérience selon votre historique de commandes ou préférences

4. Base légale du traitement

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD pour les utilisateurs européens), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour réaliser les services demandés (commande, transfert)

• Obligation légale : conformité à des réglementations financières

• Consentement : pour les communications marketing ou non essentielles

• Intérêt légitime : pour prévenir la fraude ou améliorer nos services

5. Partage de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont partagées qu’en cas de nécessité :

• Avec nos partenaires de paiement (Wave, Orange Money, Interac) pour exécuter vos transactions

• Avec des prestataires techniques de confiance (hébergeur, service email, analytique)

• Avec les autorités compétentes (si requis légalement)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité avancées pour garantir l’intégrité de vos informations :

• Hébergement sécurisé avec pare-feu et protection DDoS

• Chiffrement des communications via SSL/TLS

• Accès restreint aux données sensibles

• Surveillance régulière et mise à jour de nos systèmes

Cependant, aucune méthode de transmission via Internet ou de stockage électronique n’est totalement infaillible. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés

• Aussi longtemps que requis pour nous conformer à nos obligations comptables et légales

• Maximum 5 ans après la dernière interaction, sauf obligation contraire

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet

• Rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes

• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données, dans certaines conditions

• Opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements

• Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données dans un format exploitable

• Retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 terangaexchange@gmail.com

9. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Analyser le comportement des utilisateurs

• Améliorer l’expérience sur le site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ou être informé lors de leur enregistrement.

10. Services tiers et liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres plateformes ou services de paiement (ex : Wave, Orange Money). Terex n’est pas responsable des politiques de confidentialité de ces services tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques avant de leur fournir vos informations.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, vous serez informé :

• Par e-mail

• Par une notification visible sur notre site

La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation de la nouvelle version.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

📧 terangaexchange@gmail.com

✉️ Terex - Service Confidentialité